Ürünlerimizle İlgili Teknik Destek
Toplam 0 yorum | Bölüm: Destek | 08 Ocak 2007 Pazartesi20:37:07 | Yazdırın | Tavsiye edin
etiketler Etkileşimli eğitimler
İçeriği paylaşın : www.infinityteknoloji.com u FaceBook'a ekle
www.infinityteknoloji.com u del.icio.us a eklewww.infinityteknoloji.com u digg'e eklewww.infinityteknoloji.com u Stumbleupona eklewww.infinityteknoloji.com u Technorati'ye eklewww.infinityteknoloji.com u google a eklewww.infinityteknoloji.com u furl'e eklewww.infinityteknoloji.com u blinklist'e eklewww.infinityteknoloji.com u Yahoo'ya eklewww.infinityteknoloji.com u NewsVine'a eklewww.infinityteknoloji.com u Reddit'e eklewww.infinityteknoloji.com u Shadows'a eklewww.infinityteknoloji.com u Spurl'e eklewww.infinityteknoloji.com u TailRank'e ekle
Burada ürünlerimiz ile ilgili bize bildirilmiş sorunları ve çözümleri bulacaksınız. Eğer siz de bir ürünümüzde herhangi bir hata ile karşılaşırsanız, lütfen bunu bize iletiniz.
Arızalı CD/DVD 'ler için ne yapmam gerekiyor?
CD'nizi en kısa zamanda değiştirebilmemiz için lütfen bize ulaşınız.
Eğitim CD/DVD'lerindeki videolarda görüntü alamıyorum ?
Bunun için CD'nizin içinde bulunan Tools klasöründeki tscc.exe yazılımını çalıştırınız. Bu uygulama otomatik olarak kurulan bir video kod çözücü olmasına rağmen, bazı bilgisayarlarda manuel olarak tekrar kurmak gerekebiliyor. Eğer görüntü sorununuz devam ederse info@infinityteknoloji.com adresine durumu bildiriniz, en kısa zamanda size döneceğiz.
Videolarım çalışmıyor ?
2001'den beri ugulamalarımızda Quicktime 5 ve üzeri sürümler desteklenmektedir. Eğer videolarda görüntü veya ses alamama sorununuz olursa Gerekli Araçlar bölümüne giderek, Quicktime'ın yeni sürümünü kurabilirsiniz. Eğer sisteminizde QuickTime 2.x versiyonu kuruluysa, giriş sırasında sisteminizde QuickTime kurulu olmadığına dair bir mesaj alabilirsiniz. Yapmanız gereken yalnızca Gerekli Araçlar bölümüne giderek Quicktime'ın yeni sürümünü kurmak. Aynı şekilde CD'nin içerisindeki ToolsQT klasörüne Windows Explorer - Windows Gezgini ile erişerek de kurulumu gerçekleştirebilirsiniz. QuickTime biçimindeki bazı videolarda ses problemi yaşıyorsanız, Denetim Masasında bulunan QuickTime simgesini çift tıklayın. Şimdi de açılır listeden SoundOut seçeneğini ve yine açılır listeden DirectSound yerine WaveOut seçeneğini tıklayın. Uygulamayı yeniden başlatarak sonucu denetleyebilirsiniz.
Msvcrt.dll bulunamadı mesajı alıyorum, uygulama çalışmıyor ?
Sisteminizde Msvcrt.dll'in bulunamadığından dolayı uygulamanın çalışamadığına dair bir mesaj alırsanız, sorunu Tools klasöründe yer alan Msvcrt.exe'yi çalıştırarak giderebilirsiniz.
Bilgisayarım CD'yi müzik (Audio) CD'si gibi görüyor ?
Bilgisayarınız CD-Rom'u eğer bir müzik CD'si gibi görüyorsa olasılıkla CD-Rom'unuzun sürücüleri dos'tan (yani Config.sys ve Autoexec.bat'tan) yükleniyor demektir. Sorunu gidermek için Config.sys ve Autoexec.bat dosyalarınızdaki CD-Rom sürücüsü yüklenmesiyle ilgili satırların başına (REM) ekleyerek bilgisayarınızı yeniden başlatınız.
Uygulama ara birimi ekranıma sığmıyor ?
Ekran çözünürlüğünüz en düşük 800*600 olmalıdır. CD'lerde bulunan resim ve görsel materyallerden en yüksek renk ve kaliteyi alabilmek için renk derinliği ayarınızın 24 bit'te (mümkünse 32 Bit) olmasına dikkat ediniz.
Mpeg videolarda görüntü alamıyorum ?
Mpeg videolarla ilgili görünü alamama sorununuz olursa Araçlar bölümündeki Microsoft Media Player (Tools klasörü Mpfull.exe) ve Directx'i (Tools klasörü Directx.exe) kurmanız yeterli olacaktır. Sisteminizde Microsoft Active Movie kurulu değilse VideoMüzik veya Sinemedya bölümlerine girdiğinizde Mpegxtra'nın bulunamadığına dair bir mesaj alabilirsiniz. Araçlar bölümünde yer alan Microsoft Media Player'ı (Tools klasörü Mpfull.exe) sisteminize kurduğunuzda bu sorununuz çözülecektir.